CRM

Requisitos do CRM

A empresa necessita de um sistema de CRM para gerenciamento de projetos, tarefas e controle de horas, com recursos para criação, acompanhamento e distribuição de atividades.

Funcionalidades principais

  • Controle de horas: registro, acompanhamento e contabilização das horas trabalhadas, disponíveis e alocadas.
  • Aba de Projetos: criação e gerenciamento de projetos, permitindo a alocação de horas específicas para cada projeto.
  • Gestão de horas por projeto: definição do total de horas disponíveis, horas utilizadas e saldo restante em cada projeto.
  • Tarefas dentro dos projetos: criação e gerenciamento de tarefas vinculadas a um projeto, com informações como:
    • Título e descrição;
    • Responsável;
    • Prazo;
    • Status;
    • Prioridade;
    • Estimativa de horas;
    • Horas realizadas.
  • Criação de eventos: possibilidade de criar eventos ou atividades com duração previamente definida, vinculados a usuários, projetos ou tarefas.
  • Gestão de horas pelos administradores: administradores podem visualizar, distribuir e alocar horas para cada usuário, projeto e tarefa.
  • Dashboard gerencial: apresentação de gráficos com:
    • Horas alocadas por usuário;
    • Horas alocadas por projeto;
    • Horas utilizadas e disponíveis;
    • Comparativo entre horas planejadas e realizadas;
    • Evolução das atividades ao longo do tempo.
  • Gráfico de burndown: acompanhamento visual do consumo de horas e do progresso das tarefas em relação ao planejamento do projeto.
  • Controle de acesso: o cadastro de novos usuários será realizado exclusivamente por administradores.
  • Administração de usuários: gerenciamento de perfis, permissões e respectivas alocações de horas.
  • Acompanhamento de projetos: visualização consolidada do progresso, tarefas concluídas, horas consumidas e saldo disponível.

O sistema deverá oferecer uma visão centralizada de usuários, projetos, tarefas e horas, permitindo aos administradores acompanhar o desempenho da equipe, controlar a distribuição de recursos e identificar possíveis desvios em relação ao planejamento.

Mais requisitos necessários

Mais requisitos necessários para uma melhor integração com o setor do cliente.